Foire aux questions sur la prise de sang et les analyses médicales

Coûts, paiement et assurances

• Quel est le coût des services privés ?

  Le prix varie selon les analyses demandées par votre médecin. Pour connaître le prix exact, n'hésitez pas à nous contacter.

• Y a-t-il des frais de services et de prélèvements ?

  Non. Seules les analyses vous seront facturées. Il n'y a aucun frais pour les prélèvements.

• Effectuez-vous la réclamation à mes assurances ?

  Nous ne faisons aucune réclamation. Lors du rendez-vous, nous vous remettons un reçu qui vous servira à faire la réclamation à vos assurances. Si vous avez besoin d'un reçu supplémentaire, il nous fera plaisir de vous en émettre un autre.

• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

  Visa, MasterCard, American Express, chèques, chèques postdatés et argent comptant. La carte débit est acceptée seulement à notre bureau principal (1672, boul. des Laurentides).

Rendez-vous et résultats

• Quel est le délai pour obtenir un rendez-vous ?

  Nous vous suggérons de nous contacter environ une semaine à l'avance pour vous assurer d'obtenir un rendez-vous à la clinique, à la date et à l'heure souhaitées.

• Quel est le délai pour obtenir mes résultats ?

  Le délai varie selon les analyses demandées par votre médecin. Pour la plupart des analyses, les résultats sont obtenus entre 24 et 48 h.

• Ai-je besoin d'une requête médicale pour passer des analyses médicales au Québec ?

  Oui, une requête d'un professionnel de la santé est obligatoire pour effectuer des analyses médicales au Québec. Vous ne pouvez pas prendre rendez-vous avec votre médecin de famille ? Consultez votre GMF de quartier, le 811 ou Eden Télémed (privé) avec le code JMA pour un rabais. Les requêtes provenant de l'extérieur du Canada sont acceptées en français ou en anglais. Certaines analyses demandées par le gouvernement, un avocat ou les ressources humaines sont aussi possibles, avec un document officiellement signé selon la situation.

• Avec quel laboratoire faites-vous affaire ?

  Nous faisons équipe avec le laboratoire CDL de Montréal, un chef de file au Québec depuis 1993.

Préparer sa prise de sang

• Dois-je être à jeun pour ma prise de sang, en clinique ou à domicile ? Si oui, pendant combien de temps ?

  Cela dépend des analyses demandées par votre médecin. Dans la plupart des cas, un jeûne de 12 heures est demandé. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

• Puis-je boire mon café du matin pendant le jeûne ?

  Non. Durant le jeûne, aucune nourriture ni breuvage n'est permis, à l'exception de l'eau.

• Puis-je boire de l'alcool avant mes analyses ?

  Nous recommandons de ne pas consommer d'alcool 48 heures avant le rendez-vous, en clinique comme à domicile, puisque certains résultats peuvent être influencés. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

• Puis-je prendre mes médicaments le jour de mon rendez-vous ?

  Vérifiez avec l'un de nos représentants si les tests demandés nécessitent ou non de prendre vos médicaments, que le prélèvement se fasse en clinique ou à domicile.

• Puis-je prendre mes vitamines le jour de mon rendez-vous ?

  Il est recommandé d'éviter les vitamines et suppléments 72 h avant votre rendez-vous. Des exceptions peuvent s'appliquer : vérifiez auprès de votre médecin ou de notre équipe.

• Je dois faire un test d'urine et je n'ai pas de contenant à la maison. Que dois-je faire ?

  Certaines analyses d'urine nécessitent un contenant stérile, disponible en pharmacie. S'il vous est impossible de vous déplacer, nos infirmières et infirmiers en ont toujours avec eux. Notre service à la clientèle peut aussi vous confirmer si un contenant stérile est nécessaire.

Nos services et tests

• Effectuez-vous des analyses médicales à domicile ?

  Oui, nous effectuons des prises de sang et analyses à domicile pour votre confort, à Laval, Montréal, sur la Rive-Nord et la Rive-Sud.

• Quels types de prélèvements proposez-vous ?

  Nous offrons une gamme complète : prises de sang, Holter cardiaque, MAPA, ECG et plus encore.

• Où puis-je faire installer un Holter ou un MAPA ?

  Nous installons le Holter et le MAPA seulement à notre bureau de Vimont, à Laval. L'équipement doit être rapporté au même endroit dans les délais indiqués par notre équipe.